Bij CClaw merken we dat advocatenkantoren steeds vaker overwegen om hun ICT-structuur te herzien, bijvoorbeeld op advies van hun ICT-dienstverlener. Logisch, want de technische mogelijkheden ontwikkelen zich snel. Maar we zien ook dat daarbij soms beslissingen worden genomen die niet optimaal uitpakken, simpelweg omdat niet alle informatie beschikbaar is om weloverwogen een keuze te maken. Want niet alle ICT-partijen kennen de advocatuur of onze software goed genoeg om altijd de juiste inschattingen te maken. Daarom dit artikel. Een eerlijk, inhoudelijk gesprek met Bart, een van de oprichters van Conict; een ICT-partner die zich specifiek richt op de advocatuur. 

Nancy van CClaw stelde hem een paar vragen over keuzes in moderne werkplekken, de rol van Microsoft Azure en 365, en wat een goede strategie is voor kantoren die twijfelen. Tussendoor deelt zij zelf ook inzichten.

Nancy (CClaw): Bart, je werkt al jaren met advocatenkantoren. Wat valt jou op in de keuzes die ze maken rond ICT? 

Bart (Conict): “Wat me opvalt is dat veel beslissingen vooral worden genomen op basis van praktische overwegingen, zoals kosten, snelheid of wat de lokale ICT’er gewend is te doen. Maar de context wordt vaak vergeten: advocaten werken met gevoelige informatie, specifieke software, en in een hybride realiteit van thuiswerken, zittingen, en beveiligde toegang. Daar past niet iedere oplossing zomaar bij.” Nancy: “Klopt. Wij horen bijvoorbeeld dat een kantoor overstapt naar een pure cloudomgeving omdat 'dat goedkoper zou zijn', maar dan blijkt dat essentiële functionaliteiten in onze software niet goed meer werken. Of dat de prestaties slechter zijn. Dan belanden ze in een langdurig en duur hersteltraject. Hierbij, en ergens begrijpelijk, worden wij ook aangekeken, terwijl dit - met een vroegtijdig gesprek met ons – voorkomen kan worden.”

“RDS is ooit ontwikkeld om device onafhankelijk op afstand op je werkomgeving in te kunnen loggen. Dat heeft lange tijd prima gewerkt alleen vandaag de dag, met veelvuldig gebruik van Teams, de wens tot integratie van Co-Pilot en de eis voor verhoogde security, loop je met RDS tegen grenzen aan.”

Van RDS naar AVD: de stille verandering 
Nancy: “Laten we het hebben over de moderne werkplek. Veel kantoren draaien nog steeds via Remote Desktop Services (RDS). Wat is jouw visie daarop?” 

Bart: “RDS is ooit ontwikkeld om vanaf afstand op één serveromgeving in te loggen. Dat werkte prima in de tijd van vaste werkplekken en beperkte softwarebehoeften. Maar vandaag de dag, met webapplicaties, hybride werk en strengere beveiligingseisen, loop je met RDS tegen grenzen aan. Zo werkt Teams niet in je sessie, maar kan bijvoorbeeld Co-Pilot ook niet geïntegreerd worden. Daarnaast is AVD een gevirtualiseerde Windows 11 werkplek wat ook meer mogelijkheden biedt met het installeren van nieuwere applicaties. Ook zien we vaak een betere performance op AVD dan op RDS, alhoewel dat niet persé hoeft te zijn.     

Nancy: “Wij zien ook dat bij een RDS-omgeving veel gebruikers klagen over haperingen, incompatibiliteiten met bijvoorbeeld hun praktijkmanagement software zoals CClaw of digitale handtekeningen, en weinig flexibiliteit. En dat leidt tot frustratie.” 

 Bart: “Precies. De toekomst ligt als je het ons vraagt in AVD: Azure Virtual Desktop. Dat is een cloudgebaseerde desktopomgeving, gehost in Microsoft Azure. Daarmee geef je elke medewerker zijn eigen virtuele Windows 11-desktop, volledig schaalbaar, veilig, en geoptimaliseerd voor Microsoft 365. Zonder gedoe met eigen servers, VPN's of complexe licentiestructuren.”

Nancy: Wat maakt Azure dan zo interessant voor advocatenkantoren? Bart: “Azure is de publieke cloud van Microsoft, met datacenters in heel Europa (waaronder Nederland), ISO- en AVG-gecertificeerd. Je host er je complete werkomgeving, zonder eigen hardware of onderhoud. Wat dat oplevert?

•  Schaalbaarheid: je kunt eenvoudig op- of afschalen. Komt er een nieuwe medewerker? In 10 minuten heb je een werkplek klaar. 
• Beschikbaarheid: je bent niet langer afhankelijk van lokale servers die kunnen uitvallen. Microsoft realiseert een zeer hoge uptime .
• Beveiliging: denk aan multifactor-authenticatie, conditional access, encryptie, en centrale beheersfuncties.
•  Integratie: alles werkt naadloos samen met Microsoft 365, SharePoint, Outlook, Teams en Co-Pilot.
•  Kostenbeheersing: je betaalt alleen voor wat je gebruikt. Geen investeringen meer in servers of dure vervangingstrajecten. 
• Een ander groot voordeel is dat je geen vendor-lockin meer hebt. Als kantoor zoek je gewoon een ICT dienstverlener die wel bij je past en overdracht is eigenlijk niets meer dan een administratieve handeling.
  
  

“Twijfel je als kantoor? Bel ons. Dan kijken wij mee. Niet om je ICT'er te passeren, maar om mee te denken.”

Waarom wachten op CClaw 5.0? 

 Bij CClaw begrijpen we dat kantoren steeds vaker nadenken over het volledig overstappen naar een browser gebaseerde werkomgeving. ICT-dienstverleners spelen hier soms proactief op in en raden aan om andere softwarepakketten te overwegen, puur omdat die al volledig webbased zijn. Maar dat is een oplossing die niet altijd recht doet aan uw praktijk en werkproces. 

Onze volledig webbased versie, CClaw 5, is in ontwikkeling. Er wordt, in een testfase bij kantoren, aan de laatste puntjes op de i gewerkt. Wij geloven in een doordachte overgang naar de cloud, waarbij functionaliteit, snelheid én gebruikersgemak voorop blijven staan. Tot die tijd is het absoluut niet nodig om over te stappen naar een andere softwareoplossing. Met een goede technische inrichting, zoals via Azure Virtual Desktop (AVD), heb je én de moderne werkplek én volledige toegang tot alle CClaw-functionaliteit. 

Nancy: "We zien dat sommige kantoren geneigd zijn rigoureuze stappen te zetten op basis van technische wensen die we binnen afzienbare tijd zelf ook ondersteunen. Door slim gebruik te maken van bijvoorbeeld Azure en AVD, zorgen we ervoor dat kantoren nu al klaar zijn voor de toekomst, zonder in te leveren op snelheid of functies. En zodra CClaw 5 er is, zijn ze direct wendbaar."       

Bart: nu een vraag aan jou. Wat moeten kantoren doen als ze twijfelen?  
Nancy: “Bel ons. Of laat je ICT’er met ons bellen. We kunnen samen even sparren, kijken naar jullie situatie en plannen. Soms is er niets aan de hand. Soms zijn er verbeteringen mogelijk. En soms blijkt dat een grote stap, zoals migratie naar AVD, loont. Maar dan wel doordacht, goed begeleid en mét oog voor je specifieke software.” 

Bart: “Ik wil daar aan toevoegen: durf ook kritisch te kijken naar wat je ICT’er zegt. Is die echt op de hoogte van Azure? Weet hij hoe jouw branche werkt? Durf te vragen of er meerdere routes zijn.”       

Tot slot: waarom zou je als kantoor nú iets doen, en niet wachten? 

Bart: “Omdat stilstand achteruitgang is. De wereld verandert snel. Cyberaanvallen nemen toe. Medewerkers willen flexibel werken. Klanten eisen veilige communicatie. En de kosten van verouderde systemen blijven stijgen. Als je nu niets doet, kom je later meestal voor duurdere keuzes te staan.”  

Nancy: “En omdat wij er zijn om mee te denken. Heeft u vragen of twijfels over uw ICT-richting? Plan dan gerust een sparring-sessie. Wij denken graag mee, samen met u en, waar nodig, met uw ICT-dienstverlener.

Wilt u sparren over de toekomst van uw kantoor-ICT? 

Plan een vrijblijvende sessie met CClaw. We bespreken uw huidige omgeving, uw wensen, en denken mee over de juiste route, met of zonder uw ICT’er aan tafel.